martes, 31 de enero de 2012

Cómo crear logos


Un poco de teoría nunca viene mal... Al menos eso es lo que estamos viendo reflejado en el resultado del logo de Madrid 2020.

Querido Creativo... ponte las gafas y empapate de un poquito de teoría, y por si no sabes donde tienes los apuntes, aquí te dejo unas notas:

Lo tengo dicho! ...sin Gafa-Pasta no vale...

Crear un logo que funcione no es sencillo. Hay una serie de características básicas que debe cumplir si se quiere que sea efectivo, si se plantea para crear marca y, al fin y al cabo, se espera que sea el reclamo visual de una compañía al público. Pero, ¿cómo se hace?



En el diseño, hay cinco principios básicos con los que debe contar un logo para que funcione: debe ser memorable, simple, versátil, duradero y apropiado. Y para llevar estos principios a la práctica, Arte Digital Hoy ha revelado las 10 claves para crear el logo de marca perfecto.

1. Sencillez

El primer objetivo de cualquier logo es que sea recordado y, ya sea por el eslogan o por la potencia del símbolo, para lograrlo hay que establecer la sencillez como base para construir la imagen de marca. Logotipos como el de Nike, McDonald’s o Adidas son recordador por una misma razón: son sencillos. Por ello, hay que definir los valores fundamentales de la marca, establecerlos en dos o tres frases claves y utilizarlas como punto de partida para diseñar formas, colores y acciones.

2. No seas demasiado literal

El buen diseño va de la mano de la sutileza. Los logotipos buscan captar la atención del consumidor y ser reconocidos lo más rápidamente posible, basándose en la simplicidad. Pero, si se añade un elemento de sutileza la marca quedará impresa en la retina con más fuerza, porque hay algo que sorprende. Esto significa que hay que evitar la traducción literal de un motivo. En definitiva, no duplicar la información, sino completarla y complementarla.

3. El tamaño importa

La proporción es clave. Aunque no consiste en crear un logotipo siguiendo las proporciones áureas, cada elemento que forme la imagen tiene que mantener una relación lógica de tamaño con los demás elementos. Es decir, si se reduce al mínimo el logotipo, o se expande al máximo, todos los elementos deben tener la misma importancia visual.

4. Versatilidad

Los logotipos ya no son cosa de los rótulos encima de una tienda. Ahora se colocan en todas partes, en múltiples formatos, distintas plataformas y todo tipo de medios. Pantallas de todos los tamaños y utilidades sirven como soporte para nuestros logotipos, por lo que hay que diseñarlo atendiendo a los modos de color tanto CMYK como RGB, a la resolución de pantalla y la impresión, de forma que podamos obtener un trabajo de calidad e implementar en multitud de soportes.

Esto significa también tener cuidado con los degradados y los colores fluorescentes. Los logos tienen que diseñarse en vectores, para asegurar la calidad sea cual sea el tamaño, y poder funcionar tanto en vertical como horizontal.

5. Piensa en la audiencia

El briefing es una fase importante tanto para el cliente como para el diseñador, ya que sirve para especificar los criterios de diseño que más se adaptan al cliente. Para adaptar el diseño, hay que tener en cuenta una serie de factores, como el sector al que se dedica el cliente o el público al que se dirige. Hay que entender las connotaciones del color o las imágenes simbólicas en cada región o ámbito cultural, y realizar investigaciones de mercado para asegurarse de que el logotipo no puede interpretarse de forma perjudicial para la marca

6. Rango de colores limitado

Los colores de un logotipo son importantes pero, ¿cuántos se pueden utilizar? Pues entre 1 y 3. Y si no lo tienes muy claro repasa el punto 1. Y es que, o bien se diseña un logotipo para un evento concreto, como olimpiadas o candidaturas a ciudad de la cultura, logotipos que suelen ser muy coloridos, o el objetivo es crear marca. Si el caso es el segundo, hay que tener siempre en mente que el color se utiliza para transmitir una sensación concreta que se quiere asociar con los valores de marca. Introducir un color extra para rellenar, significará realmente insertar información adicional que puede ser contraproducente.

7. Otros usos

Piensa en los logos más populares, y en dónde y cómo se han implementado. Mastercard, por ejemplo, tiene su ubicación natural en las tarjetas de crédito, pero los elementos de su marca se pueden ver en otros muchos lugares por sus combinaciones de colores tan sencillas. Esto significa que una web o un folleto impreso puede mostrar el reconocimiento de marca de una manera similar, utilizando el uso de los colores clave de la marca.

8. Sin tendencias

La moda viene y va, y antes de que hayamos podido acostumbrarnos a una tendencia, llega otra nueva que tenemos que aprender. Si el logotipo de una marca se crea exclusivamente en función de las tendencias del momento, desaparecerá en el mismo momento en que esa moda desaparezca.

9. Tiene que ser descriptible

Un logotipo que funcione tiene que ser descriptible. Es necesario establecer una sencillez y una singularidad que sea transmitida por la descripción, con combinaciones de colores claros y formas explicables que hagan que el logo sea más fácil de recordar.

10. Tu propia técnica

Experimenta distintos flujos de trabajo y averigua cuál es el más cómodo. Hay diseñadores que prefieren empezar por el color, mientras que otros desarrollan todo su trabajo a partir de la forma y el tipo. No olvides que en el diseño no hay reglas estrictas, sino que cada uno tiene que trabajar como se sienta más cómodo.

Madrid 2020

El logotipo de Madrid 2020 está generando una avalancha de acusaciones y burlas. Desde que fuera presentado el logotipo en un acto presidido por el Comité Olímpico Español (COE), las críticas se suceden en redes sociales como Twitter y Facebook, donde el 'logotipo de la discordia', no ha dejado indiferente a nadie.
Según publicaba el diario El Mundo, una empresa de juguetes gays ha acusado a Madrid 2020 de copiar la imagen de su producto. Según defienden desde la empresa Macaisa: "La estructura, el diseño y los colores son los mismos", aunque teniendo en cuenta que se utilizan formas muy básicas y colores primarios que recuerdan al arco iris, la acusación de plagio no tiene mucho peso.
Twitter convirtió en 'Trending Topic' el logotipo de Madrid 2020 con cientos de 'tweets' que hacen mofa de los puntos débiles del diseño. La mayoría de comentarios sobre el logotipo encuentran similitud entre el logo y unas chanclas de colores, como es el caso de 'Pepe Orantos, que lanzaba una pregunta: "¿A alguien más le parece el logo de madrid 2020 un expositor de chanclas para la playa?" u otros parecidos razonables como el que publicó 'Martínez&Berriob
eña': "No os recuerda el logo de Madrid 2020 al de la Cadena NBC???".
Las críticas sobre el logotipo de Madrid 2020 no acaban ahí. El diseño es confuso con los números '20020' y '2020', aunque lo que realmente contiene es 'M 20'. La tilde sobre la 'i' de 'Madrid' también ha generado varias burlas como queda patente en el 'tweet' de 'Oscar Bustos': "Otra perla del diseño, no sólo le pone acento a Madrid sino que lo copia...". Otros usuarios de la red social van más allá con sus comentarios: 'Sara Gascon': Abominación: Dícese de lo que le han hecho al logo de Madrid 2020...", 'David González': "Profesionales del diseño gráfico sobre el logo de Madrid 2020: 'Otra oportunidad perdida'", y otros más pesimistas como los de 'Andrea Villa': "¡Que cosa más horrorosa el logo de Madrid 2020! Normal que no hagan aquí las olimpiadas, no me inspira confianza", o el de 'PrincesaDeÉboli': "Tras ver el logo de Madrid 2020 definitivamente queda claro que estamos en crisis".
Alberto Ruiz-Gallardón, ministro de Justicia y ex-alcalde de Madrid ha dado su opinión sobre la polémica, dando a entender que gracias a las críticas que señalan las deficiencias del logotipo, este se está dando a conocer, consiguiendo publicidad adicional.
El responsable del diseño original, Luis Peiret, se ha desmarcado de las acusaciones desplazando la responsabilidad hacia la empresa que ha re-diseñado el logotipo, y aclara: "es mi idea pero no mi logotipo, no es mi diseño", algo que también se ha comentado ampliamente en Twitter: 'Nerea G.': "El logo original de Madrid 2020 antes de que lo 'retocaran', al menos se entiende mejor que el definitivo".

Coca-Cola lanza Zico


España se convierte en el segundo país, después de Gran Bretaña, donde se comercializa la bebida fuera de EEUU. Está disponible en botelals PET de 414 ml en dos sabores: Natural y Mango.

ZICO recibió el premio de BevNET de Innovador del Año 2010.

Dirigida a consumidores con una vida activa, preocupados por su salud, Zico ofrece todas las ventajas de una bebida isótinica, pero con un origen 100% natural como es el agua de coco.

En una primera fase la bebida solo se distribuirá en Barcelona y alrededores aprovechando la red logística de Cobega. Posteriormente, y dependiendo de los resultados de esta prueba el plan es expandir la marca al resto de España.

Tal y como acontece en EEUU la bebida se distribuye solo a través de tiendas especializadas y lugares de consumo selectivo como gimnasios o centros de deporte, donde contará con dos modelos de dispensadores refrigerados además de displays exclusivos.

Algunas celebridades fanáticas de ZICO son Gisele Bundchen, Mario López y Kelly Ripa, entre otros.

Una apuesta de Coca-Cola por los pequeñas marcas innovadoras

Coca-Cola, a tarvés de su división VEB -Ventures and Eemeging Beverages-, adquirió hace un par de años el 20% de ZICO, fundada en 2004 en Calaifornia, dentro de su estrategia de descubrir y potenciar nuevos productos innovadores con gran potencial de crecimiento.

ZICO se ha caracterizado por su apuesta por productos innovadores, el último de ellos, una agua de coco saborizada con chocolate ha sido reconocido por varias revistas especializadas como uno de lso productos de 2011.

Coca-Cola aprovecha el vacío que existía en esta categoría en España donde el agua de coco como bebida deportiva es toda una novedad, que solo estaba presente de forma puntual.

Se espera que el esfuerzo, reconocido por el propio fundador Mark Rampolla durante el reciente lanzamiento en Barcelona, permita una rápida y exitosa expansión.

Moleskine + Lego


For being a real "GafaPasta" you need to have the greatest notebook ever for writing your stupid thoughts, for paiting or whatever you want.

The legend of LEGO bricks joins the Moleskine for this limited-edition Moleskine ledger collection.

This is the latest in a series of products that plays with pop icons of our times, including Woodstock, Pac-Man, Petit Prince and Star Wars. Offered up in four different Ruled and Plain Notebook versions, each contains a printed themed flyleaf, an inner pocket, a color-coordinated bookmark, and 10 adhesive labels representing LEGO bricks and LEGO men to personalize your records and pages. The LEGO limited edition will be available at the Moleskine store and on shelves worldwide starting March 1, 2012.

I cannot wait to buy it! And you?

domingo, 29 de enero de 2012

Ponte las gafas que llega el Lunes

Después de matar alguna neurona que otra durante el fin de semana ya sea por el alcohol o bien por la falta de actividad cerebrar (break merecido después de una dura semana)... toca ponerse en marcha.


Ponte las gafas, no te enfades (1) por pensar (2) en los millones de meetings y marrones (3) que te esperan esta semana y piensa en lo feliz que te hará llegar al viernes habiendo sobrevivido!

jueves, 26 de enero de 2012

Gamificacion

En los últimos meses, un nuevo término se ha abierto paso con fuerza en el universo del marketing y la publicidad: “gamification”. Como su propio nombre indica, la denominada “gamification” es la aplicación de los conceptos y las técnicas de los juegos a otras áreas de actividad.

Entre los conceptos y las técnicas más empleados en los juegos, destacan, por ejemplo, las recompensas, los niveles, los progresos, las cuentas atrás, las herramientas, el contenido gratuito y los programas de fidelización.

¿Cómo pueden aplicarse los conceptos y las técnicas de los juegos a las marcas? Las oportunidades son en realidad infinitas. Sin embargo, la fusión del marketing y “gamification” se plasma habitualmente en las siguientes técnicas:
- Los programas de fidelizaciónAlgunas marcas que han descubierto ya los beneficios de los programas de fidelización son, por ejemplo, Hilton, Jetblue o Subway. Los programas de fidelización de estas marcas utilizan la misma mecánica de los juegos para lograr que sus clientes repitan con la compañía.
- La integración de aplicaciones móvilesLas apps móviles son hoy por hoy terreno abonado para la denominada “gamification”. Foursquare, por ejemplo, premia a sus usuarios con alcaldías virtuales, con descuentos y con productos gratuitos. GetGlue, por su parte, recompensa su fidelidad al usuario con pegatinas y premios. También las aplicaciones de fitness se sirven de los niveles y las recompensas para mantener en buena forma al usuario.
- La integración webWebs como The Huffigton Post, SEOmoz y Mashable están apostando ya por la “gamification” para premiar de alguna manera a sus lectores. En estos portales, leer un determinado número de artículos, hacer comentarios, y compartir contenido con otros usuarios tiene “premio”. Ante la creciente demanda de soluciones de “gamification” en la web, han surgido empresas como BunchBall, Big Door y Badgeville, que proporcionan a las marcas soluciones de software para la integración de estas técnicas en la web.
Para demostrar que la “gamification” llegado para quedarse al universo del marketing, Social Fresh recoge a continuación algunos de ejemplos de marcas que están apostando con éxito por esta nueva tendencia:



1. Dropbox
Dropbox es un servicio para el almacén online de archivos. Cuando se suscribe por primera vez a esta plataforma, el usuario tiene un espacio de 2 gigas para almacenar archivos en Dropbox. Sin embargo, tiene la oportunidad de ganar más espacio completando las siguientes tareas:- Empezar en Dropbox (hacer un tour por la web, instalar el software, compartir archivos, etc.): + 250 megas.- Conectar Dropbox con Twitter y Facebook: + 768 megas.- Recomendar Dropbox a otros usuarios: por cada nuevo usuario que se suscribe a Dropbox recomendado por otros usuario, éste recibe 500 megas de espacio extra en Dropbox.



2. LinkedIn
Cuando nos suscribimos en LinkedIn, el objetivo es aportar la máxima información posible sobre nosotros mismos. Para mostrar los avances del usuario en esta red social, LinkedIn se vale de una sencilla barra de progresión, que trata de motivar al usuario para alcanzar el 100%.



3. Starbucks
Con la tarjeta de cliente de Starbucks, el cliente de la famosa cadena de cafeterías tiene la posibilidad de alcanzar varios niveles. Cuanto más alto es el nivel, mayores son los beneficios para el cliente.

miércoles, 25 de enero de 2012

Nothing can't stop a good idea

El GafaPasta no se hace se Nace!!!!

Doce tendencias para el marketing en 2012

Sobre la base de lo que ya está ocurriendo, los observadores del mundo publicitario enuncian las principales predicciones que los gerentes de marketing deberían considerar para el año entrante.

1. Aparecerán, por primera vez, los “curadores de contenido"- Su equipo de medios sociales podrá tener “community managers y generadores de contenido, pero este año veremos el surgimiento del curador de contenido.
Se trata de alguien que encuentra y selecciona contenido web de todos los lugares posibles y los comparte con su marca en múltiples plataformas. El curador ayuda a mostrar el conocimiento que su compañía tiene del negocio a un nivel más alto que nunca.

2. Los presupuestos de marketing aumentarán en forma modesta y la analítica lo hará en forma más marcada.

3. Los medios sociales comenzarán a tener más impacto en servicio al cliente, operaciones y merchandising en organizaciones donde antes sólo habían tocado el marketing. Los clientes no tienen miedo de poner sus quejas online, lo cual puede llevar a valioso conocimiento (a veces doloroso) para las empresas dispuestas a escuchar. Para las proactivas, la capacidad de escuchar les generará acción, lo que significa el establecimiento de cadenas de responsabilidad para atender el servicio al cliente, y temas de operaciones y merchandising que los clientes señalan vía medios sociales.

4. El diseño receptivo influirá en las opciones de desarrollo en la web. El mundo con infinidad de pantallas que tenemos hoy hace que sea vital para las empresas diseñar sus sitios para que funcionen en dispositivos de todo tipo. El diseño receptivo permite que un sitio se adapte a pantallas de todo tipo y tamaño.

5. Las marcas usarán juegos para enganchar consumidores. Esto no es completamente nuevo, pero se espera que las marcas aumenten la adopción de conceptos tomados de la actividad lúdica para aprovechar todo lo que las redes sociales pueden ofrecer. Así podrán brindar contenido exclusivo a los consumidores dispuestos a interactuar con ellas.

6. La personalización alcanzará nuevos niveles. Se vieron muy buenos ejemplos de esto en 2011. En el año próximo veremos más contenido, mensajes y recomendaciones adaptadas a los gustos y preferencias de los individuos. Los consumidores ya no reaccionan ante sitios genéricos e impersonales que muestran contenido irrelevante. Habrá nuevas aplicaciones que se destaquen por su nivel de personalización para hacer sugerencias pensadas en preferencias personales.

7. El reconocimiento facial será incorporado al marketing. La tecnología ya está operativa, pero todavía está el tema de si los consumidores la van a aceptar cuando una marca la use en un contexto de marketing. 2012 puede ser el año en que esta tecnología se proyecte más allá de las imágenes de Facebook y Google y genere esfuerzos extremadamente personalizados y publicidad muy bien dirigida.

8. Diseño de estrategia a partir de la experiencia del cliente seguirá evolucionando. La tendencia hacia la personalización encuentra una extensión natural en la experiencia del cliente, tanto en el mundo real como en el virtual.

9. El relato y la narrativa impulsarán el marketing. No es ningún secreto que la imagen de una marca depende de las historias. Vamos a ver anunciantes que ponen más esfuerzo en moldear narrativas de marca de forma tal que hagan impacto en las campañas integradas de marketing. El curador de contenido tendrá gran participación en este proceso.

10. Los minoristas online que actúan como terceros seguirán creciendo. En 2011, vimos lanzamientos muy exitosos de nuevos minoristas que promocionan todas las compras como “ventas” y dirigen sus promociones a los segmentos específicos más proclives a comprar. Este concepto es muy prometedor y tiene amplio margen para crecer en una cantidad de mercados.

11. El comercio social estará en todas partes. Hoy podemos comprar cosas en la Apple Store usando nuestra cuenta de iTunes y encargar cosas directamente a través de Facebook. Los medios sociales seguirán generando intercambios voluntarios de hábitos de compra y las marcas facilitarán cada vez más las compras basadas en recomendaciones de amigos.

12. Los marketineros dejarán de hacer pruebas con nuevos canales de marketing y se zambullirán en ellos con todo ímpetu. La era del marketing adaptativo dará un enorme paso adelante, lo cual significará un importante cambio en el gasto por canal. El área móvil se pondrá a la cabeza. Los anunciantes se moverán masivamente hacia los cambios en el paisaje publicitario.

Internet en datos: 2011, año de redes y móvil


Este 2011 podemos estar muy orgullosos de los resultados que hemos obtenido en el uso de las redes sociales a nivel mundial. comScore, empresa dedicada a los estudios de mercado online, ha presentado la semana pasada su estudio anual de uso de Internet, redes y móvil, algunos de los datos más relevantes os los presento en este post.

* 1 de cada 5 minutos de tiempo online está siendo empleado en redes sociales, frente a apenas un 6% a principios de 2007.Los sites líderes.

* Facebook, ahora llega a un uso del 82% de la población conectada a Internet en el mundo, alrededor de 1,2 millones de personas en total. Este crecimiento se está dando en todos los países (41 de los 43 países consultados, con una penetración de más del 85%).


En estas cifras hay datos muy diferentes en relación a los países que participan, por ejemplo: hay personas en América Latina que pasan una parte importante de su tiempo online en sitios como Facebook o Twitter, exactamente del orden del 28% de estas personas emplean 7,6 horas al mes.
En Asia, en cambio, es del 11% y menos de 3 horas por mes. Esos son los promedios generales y están llenos de anomalías. Filipinas, por ejemplo, es en realidad el país más socialmente en red del mundo, con 43% de los usuarios que usan estos servicios, y por encima de 8,7 horas.
Facebook se está convirtiendo en la mayor parte de todo este uso, aunque a como todo tipo de rivales le están surgiendo alternativas. El servicio alcanzó el 55% de la población mundial online en el pasado mes de octubre, con una participación realmente alta: 3 de cada 4 minutos en este tipo de plataformas.



En su mayor parte, se ha incrementado en los primeros lugares entre los países que habían estado previamente en los sitios rivales, como Orkut en Brasil.
Facebook en USA y Europa occidental no crece como en el resto del mundo: Facebook se está quedando sin nuevos usuarios en América del Norte y Europa occidental, el motivo es que ya tienen muchos usuarios conectados de estos mercados.
Mientras tanto, toda una cosecha de otros sitios sociales están en auge en todo el mundo, dirigido por Twitter. El servicio de microblogging ha crecido en un 59% en el último año para llegar a 160 millones de usuarios únicos mensuales en todo el mundo. Profesionales en la red social LinkedIn ha crecido un 55% a cerca de 100 millones de dólares.
Easy-blogging Tumblr es de hasta un 172% a casi 40 millones de chinos de Twitter, al estilo del sitio Sina Weibo muestra un crecimiento casi idéntico (aunque la mayoría en China). Con todo, muchos de estos líderes en el mercado también están mostrando cuán global se es en estos días, con Twitter y
Facebook, donde el 80% de sus usuarios son de fuera de los EE.UU..

Datos a tener en cuenta para éste próximo 2012:


* Google + tiene ahora 65 millones de usuarios en todo el mundo.
*
Las mujeres siguen superando a los hombres en el uso de Internet en todo el mundo, por 2 horas o 30% por mes en América del Norte y Europa. Esta es una tendencia a largo plazo que comScore ha visto a través de mayores servicios como la mensajería instantánea. Sin embargo, los hombres han mostrado un golpe de un 10% desde julio de 2010, y poco a poco parecen estar alcanzando a las mujere. Mucho de esto tiene que ver con la edad. El uso se acerca al equilibrio entre los grupos de edad más jóvenes.
*
Mobile es crucial para el uso en muchos mercados y en crecimiento, pero sigue representando una minoría de uso general. Entre un cuarto y un tercio de los usuarios en los mercados occidentales informaron del acceso a sitios de redes sociales al menos una vez al mes desde dispositivos móviles.
*
Los anuncios siguen tratando de alcanzar los niveles de gasto por tráfico que todos esperábamos ver en otras áreas.

martes, 24 de enero de 2012

Brief and Chips




En la vida de un Gafa-Pasta creativo esta noticia daría un giro a su corazón 180°. Tu, que ayer tuviste por primera vez el Kit del GafaPastis, verás esto como una super oportunidad para medir tu creatividad.



WTF is Brief&Chips
En Brief & Chips es una plataforma a través de la cual puedes ejercitar tu creatividad, sorprenderte y nutrirte con las propuestas de otros y sacar a pasear tu talento delante de algunos de los creativos más creativos entre los creativos. O puedes criticar las piezas de los demás hasta provocarte un ictus y dedicarte al nihilismo nudista en plan new age. Brief & Chips es un punto de encuentro para creativos jóvenes, no tan jóvenes y alguno que otro que ya ha pasado a mejor vida. No se trata de una acción de marketing y tampoco es un concurso.

Mecánica
Vete al apartado
Briefboard y consigue el Brief de cada mes (a principios del mismo) y fíjate en el plazo de entrega. Puedes enviar tantas propuestas como quieras a través del apartado Buzón, ya sean texto, imagen, vídeo o audio, pero lee bien las bases que aparecen en el brief para conocer las condiciones, formatos y tipos de archivo admitidos. El nivel de acabado de las piezas es cosa tuya, pero ten en cuenta que un creativo publicitario (de los que cobran) será el invitado a valorar las piezas del mes en general y destacará algunas de las mejores.


El equipo:
No pierdas mas el tiempo! Go to http://www.briefandchips.com/

lunes, 23 de enero de 2012

El retorno de la inversión en Redes Sociales (ROI)

Llevo varios días dando vueltas al Retorno de la Inversión (ROI) en Redes Sociales...
Es un tema complicado a pesar de los esfuerzos que se está haciendo en desarrollar un cálculo claro que demuestre el valor comercial que tienen los recursos que se asignan a los mismos.
Actualmente, la única herramienta que mide diferentes indicadores para conocer el ROT es Google Analytics. Permite personalizar y ajustar el seguimiento mediante la configuración de campañas en el mismo y la contribución del equipo una empresa que realiza con eficiencia una presencia en los medios de comunicación social.

El proceso sería el siguiente:

1. Seguimiento de los medios de comunicación social.

Para comenzar, hay que asegurarse de tener la información exacta de la capacidad de ingresos que se generan de los esfuerzos internos que se realizan en los medios de comunicación social y los ingresos directos. Dicho de otra manera, los ingresos que se generan como consecuencia de los enlaces que en este caso el Community manager ha colocado en los medios sociales y los ingresos que se generan a través de enlaces colocados por personas ajenas a la empresa.
Con Google Analytics se puede combinar diferentes parámetros que se utilizan en el seguimiento de la campana para obtener un desglose de las transacciones que se han realizado. Además, como recurso avanzado podemos ser capaces de segmentar a los visitantes que llegaron a la web como resultado de esfuerzos directos.

2. Seguimiento de los medios de comunicación social. Clic en las últimas transacciones

El último clic que genera una transacción se suele presentar como la herramienta para el análisis web. A través de esta herramienta, cada transacción, se atribuye generalmente como la fuente que llevó a los visitantes al sitio y que se produjera la transacción.
Al mirar sólo los medios de comunicación social como atracción de los visitantes, se tendrá que aplicar los segmentos de avanzada que se crearon en el primer paso para la presentación de informes de comercio electrónico de Google Analytics. Mediante la aplicación de cada uno de los segmentos avanzados, se podrá ver los ingresos que se genera por el esfuerzo directo de los medios sociales y los ingresos generados por otros medios externos de comunicación.

3. Seguimiento de los medios de comunicación social transacciones asistida

Mediante esta herramienta, podemos conocer el origen de la referencia, es decir no mediremos en base al último clic, sino por la que vino motivada o asistida por otra fuente.

4. Influencia del sitio Medios Sociales en las transacciones

Un nuevo cliente puede llegar a ser consciente de la empresa con la que estamos trabajando y decidir apostar por los productos que se están dados a conocer a través de los medios de comunicación social, pero el clic que se asocia a la transacción viene a través de una búsqueda o de otra fuente para realizar la compra.
Cuando esto ocurre, no hay registro de Google Analytics que los medios de comunicación social asistieron y aportaron en la transacción.
Para empezar a obtener ideas sobre la influencia del comportamiento fuera de las instalaciones de los medios sociales, es importante incluir un par de preguntas rápidas en el proceso de compra que le permita saber qué factores jugaron en su decisión de compra.
Preguntas simples como:
- ¿Cómo se enteró de nosotros?
- Lo que tuvo la mayor influencia en su decisión de compra?

Pero sólo implementar que los clientes respondan este tipo de preguntas durante el proceso de compra no es suficiente. Con el fin de ofrecer un valor en un cálculo de retorno de la inversión en los medios de comunicación social, se necesita capturar las respuestas de Google Analytics, y tenerlas en cuenta como parte de la información de la transacción.

Utilizando el atributo de afiliación en el seguimiento de comercio electrónico para capturar las respuestas en vez de usarlo para su propósito típico, se puede ver las respuestas que fueron elegidos por cada transacción que se registra en Google Analytics.

El resultado final es que podemos asociar cada transacción con la intervención de los medios de comunicación social como responsables del último clic, asistiendo en la operación por la conducción de una visita anterior, influenciando en la decisión de compra en otro sitio, o una combinación de cosas.

Desde luego que el Retorno de la Inversión es algo importante en el día a día de una empresa. Pero el valor de los medios de comunicación social va más de esto. Estoy hablando que mediante las redes sociales se pueden hacer tantas como se te ocurran… ahí depende de imaginación y creatividad del Community Manager: Lanzamientos de producto, trabajar el posicionamiento de marca, mejorar la Imagen de marca, fidelidad de marca, dar a conocer las características del producto de una forma muy personalizada en función del target de la empresa, comunicación directa con el cliente mediante post y comentarios. A través de las redes sociales se conocen muchas necesidades de los clientes mediante sus comentarios. Comentarios que pueden ser colectados y reportarlos a I+D para mejorar atributos del producto, etc..

domingo, 22 de enero de 2012

Gafapastismo

Gafa-Pasta:

Dícese de toda aquella persona "alternativa" que pasea por la calle con 3 periódicos bajo el brazo, con su suplemento cultural o una revista de crítica literaria en su defecto, ve cine SIEMPRE en versión original y es fan incondicional de las tendencias.

Los gafapastas son considerados una versión mejorada de los conocidos como modernillos, ya que la capacidad intelectual de éstos últimos no les da para leer un libro de más de 200 páginas ni tragarse los suplementos culturales de los fines de semana (vamos, no saben ni que existen). Los modernillos suelen cubrir estas carencias intelectuales comprándose complementos tecnológicos de última generación como productos manzana.